Vanaf het seizoen 2025-2026 is het verplicht om elk online account via ons ticketingplatform voor personen ouder dan 16 jaar te verifiëren, zoals opgelegd door de Belgische overheid. Om je account in orde te brengen, kan je nu al de nodige stappen ondernemen. Hieronder lees je hoe je je account eenvoudig kan verifiëren.
Hoe kan je je account verifiëren?
- Via ItsMe (voor Belgische en Nederlandse fans): Log in op je online account via tickets.patroeisden.com. Er verschijnt automatisch een pop-up waarin je gevraagd wordt je gegevens te controleren of aan te vullen. Klik op “Bevestigen met ItsMe” om je verificatie af te ronden. Ontdek via deze video (klikken) hoe je de verificatie uitvoert.
- Via Onfido (voor fans met een andere nationaliteit): Bij het inloggen op je online account krijg je een pop-up die je door het verificatieproces via Onfido leidt.
- In onze ticketshop: Liever je account ter plaatse laten verifiëren? Kom langs bij onze ticketshop met je identiteitskaart. Wij zorgen voor de rest.
Heb je vragen? Neem contact op via ticketing@patroeisden.com
Belangrijk om te weten:
- Slechts één account per persoon kan geverifieerd worden via ItsMe. Meerdere accounts op dezelfde naam zijn dus niet mogelijk. Iedere persoon die een ticket aankoopt moet geverifieerd zijn voordat hij dit kan downloaden.
- Gebruik steeds een geldig e-mailadres bij het aanmaken van je account. Als je een foutief of niet-bestaand e-mailadres gebruikt, zal je de bevestigingsmail niet ontvangen en kan je je account niet activeren.
