Voor onze wedstrijd tegen RSCA Futures op zondag 2 november om 16u00 mag iedere Koempel een gratis tweede persoon meenemen naar de wedstrijd. Dit geldt voor alle vakken buiten onze VIP-ruimte (Vak A,B & D). Om je gratis ticket te verzilveren, zijn er twee opties mogelijk. Hiervoor zijn twee handleidingen uitgeschreven. Volg de correcte handleiding op basis van jouw situatie.
OPTIE 1: JE BENT EEN ABONNEE
Hieronder vind je de stappen die je moet volgen om je gratis wedstrijdticket te verzilveren als abonneehouder. Zorg er altijd voor dat je dit extra ticket altijd personaliseert op de naam, e-mail en geboortedatum van de persoon waarvoor je het ticket maakt. Anders is het niet mogelijk om de tickets aan te maken.
Stap 1: log in met je gebruikersnaam en wachtwoord op https://tickets.patroeisden.com/ waarop het abonnement is aangekocht.
Stap 2: klik op de wedstrijd “Patro Eisden – RSCA Futures”
Stap 3: kies het gewenste vak waar je het gratis ticket wil inboeken.
Stap 4: kies de gewenste plaats en klik op “uitchecken”.
Stap 5: klik op toewijzen en kies hier “nieuwe gebruiker toevoegen”. Let op: als je voor deze persoon al eerder een ticket hebt aangekocht, geef dan bij het veld ‘Voer hier het CUS-nummer of e-mailadres in’ het juiste e-mailadres van deze persoon in.
Indien je voor deze persoon nog geen ticket hebt gekocht, klik dan opnieuw op ‘Toewijzen’ en voeg hem of haar toe. Let er wel op dat je altijd het juiste e-mailadres invult, want deze persoon zal zich nog moeten verifiëren via itsme om zijn of haar ticket te downloaden.
Stap 6: Indien je de persoon nog moet toewijzen, vul dan minstens de voornaam, naam, e-mailadres en geboortedatum in van de persoon voor wie je het ticket bestelt.
Stap 7: Laat het prijstype op volwassenen staan. Onderaan zie je een paarse bol met een wit labeltje in en een oranje uitroepteken. Door te klikken op dit label, open je een pop-up. Hier kan je “bring a friend” aanklikken. Dit wordt paars als je het aanklikt. Nadat je dit hebt gedaan, klik je op sluiten. De prijs van het ticket is nu automatisch op €0 gezet.
Stap 8: je rond de transactie af door op “betaal uw tickets” te klikken. Hierna krijg je een pop-up, waar je gewoon op “afwerking” kan klikken.
Stap 10: je ticket is nu in orde. De persoon voor wie je een ticket hebt gekocht, moet enkel nog zijn account verifiëren via itsme of Onfido. Bekijk daarvoor deze handleiding: https://www.youtube.com/watch?v=4bd9x2SUY0g Nadat dit is gebeurd, kun je het ticket downloaden.
OPTIE 2: JE KOCHT NOG GEEN TICKET VOOR DEZE WEDSTRIJD EN BENT GEEN ABONNEEHOUDER
Voor deze optie geldt een ander stappenplan dan bij de abonnees. Onderstaand staan de stappen opgesomd die je dient te volgen.
Stap 1: log in met je gebruikersnaam en wachtwoord of maak een account aan op https://tickets.patroeisden.com/
Stap 2: klik op de wedstrijd “Patro Eisden – RSCA Futures”
Stap 3: kies het gewenste vak waar je het gratis ticket wil inboeken.
Stap 4: kies de gewenste plaats en klik op “uitchecken”.
Stap 5: klik op “toewijzen” en wijs het ticket toe aan jezelf. Minstens één ticket moet het prijstype “Volwassenen”, “Jongeren 12 – 21 jaar” of “-12” hebben. Voor dit ticket dient dan ook betaald te worden.
Stap 6: klik nogmaals op toewijzen en druk op “nieuwe gebruiker toevoegen”.
Let op: Indien je voor deze persoon nog geen ticket hebt gekocht, klik dan opnieuw op ‘Toewijzen’ en voeg hem of haar toe. Let er wel op dat je altijd het juiste e-mailadres invult, want deze persoon zal zich nog moeten verifiëren via itsme om zijn of haar ticket te downloaden.
Als je de persoon nog niet hebt toegevoegd voor een andere Bring A Friend actie dien je ook een nieuwe gebruiker aan te maken met voornaam, naam, e-mailadres en geboortedatum. Voor dit ticket(s) dien je het prijstype “Bring A Friend” aan te klikken. (Dit ticket is gratis)
Stap 7: je rond de transactie af door op “betaal uw tickets” te klikken. Hierna krijg je een pop-up, waar je gewoon op “afwerking” kan klikken.
Stap 8: je wordt verder verwezen naar de betaalpagina om 1 ticket te betalen.
Stap 9: je ticket is nu in orde. De persoon voor wie je een ticket hebt gekocht, moet enkel nog zijn account verifiëren via itsme of Onfido. Bekijk daarvoor deze handleiding: https://www.youtube.com/watch?v=4bd9x2SUY0g Nadat dit is gebeurd, kun je het ticket downloaden.
Kort samengevat: zorg ervoor dat elke persoon voor wie je een ticket wilt kopen, gepersonaliseerd is met naam, voornaam, e-mailadres en geboortedatum. Zorg er daarnaast altijd voor dat je één ticket op een betalend prijstype zet en één ticket op ‘Bring a Friend’. Dit kan gedaan worden voor meerdere koppels tickets, maar er moet telkens één ticket betaald worden en één ticket gratis zijn.
Ik heb tickets gekocht voordat de actie van start ging, wat doe ik nu?
Stuur een e-mail naar ticketing@patroeisden.com met je transactienummer. Wij bezorgen je het gratis extra ticket.
Problemen bij het voltooien van deze stappen?
Geen zorgen! Je hebt twee opties:
- Contacteer ons via ticketing@patroeisden.com en geef duidelijk aan wat er misgaat en welke foutmelding je krijgt.
- Aan het loket loopt deze actie gewoon door. Dus tickets kunnen ook aan het loket verkregen worden.